Política de privacidad.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Krezio, titular de este sitio web. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos a hola@krezio.es. Te contestaremos en el plazo máximo de un mes.

Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que necesitamos para la finalidad concreta en cada caso:

• Formulario de solicitud: si eres autónomo o empresa, email, teléfono, nombre de la empresa (si aplica), número de personas que trabajan en ella, nombre, apellidos y los comentarios que nos escribas. Guardamos también la fecha, el servicio y la página desde la que nos escribiste.
• Comunicaciones: los datos que incluyas si nos escribes por email.
• Datos técnicos: como cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento registra de forma temporal la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas para servir la web y protegerla frente a abusos.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos especialmente sensibles (salud, ideología, etc.) ni documentación fiscal. Cuando seas cliente, la compartirás por los canales seguros de la app.

Para qué los usamos

• Responder a tu solicitud y, si te interesa, explicarte nuestros servicios y darte acceso a la app.
• Preparar una propuesta adaptada a tu actividad.
• Mantener la web segura y funcionando correctamente.

No usamos tus datos para enviarte publicidad si no nos lo pides, no los vendemos y no elaboramos perfiles con ellos.

Base legal

• Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando nos pides información para contratar un servicio.
• Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la web y prevenir el fraude y el spam.

Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, si no llegas a ser cliente, hasta un máximo de doce meses desde nuestro último contacto. Después las eliminamos.
• Si te haces cliente: tus datos pasan a regirse por el contrato de servicio y se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).
• Registros técnicos: el tiempo que fija el proveedor de alojamiento, normalmente unos días.

A quién se los comunicamos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase, para almacenar las solicitudes del formulario en una base de datos protegida.
• Vercel, para alojar y servir la web.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, para contestarte.

Además, la web carga sus tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador comunica tu dirección IP a Google para descargarlas.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando hay transferencia de datos, se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Inteligencia artificial

Los datos que envías por el formulario los revisa una persona del equipo. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Cuando eres cliente, nuestros agentes de IA te ayudan a preparar trámites y a registrar documentación, siempre con revisión de un gestor. Ese tratamiento se regula en el contrato de servicio y tus datos no se usan para entrenar modelos de IA.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@krezio.es con el asunto «Protección de datos». Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas, acceso a los datos limitado al personal que los necesita y bases de datos configuradas para que, desde la web, solo se puedan enviar solicitudes y nunca consultarlas.

Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a profesionales y empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa o nuestra forma de trabajar. Indicaremos siempre la fecha de la última actualización y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos.